Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận Visa, MasterCard, Visa Debit, Master Debit và chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán qua Paypal.
Hàng của tôi ở đâu?
Giao hàng tiêu chuẩn tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn sẽ nhận được hàng trong vòng 3 – 10 ngày làm việc sau khi xử lý xong. Ngoài ra, đôi khi có thể có sai sót về số lượng hàng tồn kho và do đó có thể có sự chậm trễ trong việc xử lý đơn hàng, trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ nhanh chóng lấy sản phẩm từ nhà cung cấp của mình và giao hàng cho bạn sớm nhất. Nếu đã quá thời gian này và bạn vẫn chưa nhận được đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Email. Chúng tôi sẽ theo dõi đơn hàng của bạn và cung cấp cho bạn ngày giao hàng dự kiến.
Tôi trả lại sản phẩm như thế nào?
Chính sách hoàn tiền sau đây áp dụng cho tất cả các sản phẩm ngoại trừ những sản phẩm nêu chính sách hoàn tiền riêng của chúng với mô tả sản phẩm. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Email trước khi trả sản phẩm của bạn. Vui lòng đề cập đến những thông tin sau khi gửi email cho chúng tôi: Số đơn hàng và lý do trả lại, đơn giản vậy thôi. Để được hoàn lại tiền, sản phẩm PHẢI chưa mở.
Khi nào tôi nhận được hàng?
Có thể hàng đã trên đường đến bạn! Chúng tôi cố gắng giao hàng mới trong vòng 10 ngày. Tuy nhiên, nếu hàng tồn đọng là do vấn đề sản xuất, thời gian chờ có thể lâu hơn nhiều. Nếu chúng tôi cảm thấy rằng hàng bạn đặt sẽ bị chậm trễ hơn dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua điện thoại hoặc email và đề xuất một mặt hàng tương tự thay thế. Bất kỳ lúc nào trước khi chúng tôi giao hàng tồn đọng của bạn, bạn có thể hủy đơn hàng tồn đọng hoặc thay thế bằng một mặt hàng khác. Để kiểm tra trạng thái của đơn hàng tồn đọng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Email tại: hotro@thegioikhoe.com. Hãy đảm bảo cung cấp tên, Số đơn hàng và mô tả ngắn gọn về mặt hàng đang được đề cập.
Giá có hiệu lực trong bao lâu?
Trang mạng luôn hiển thị giá hiện tại. Chúng tôi không thể kiểm soát thời điểm các nhà sản xuất khác nhau thay đổi giá. Khi họ thay đổi giá, chúng tôi sẽ cập nhật giá ngay lập tức hoặc trong thời gian ngắn.
Tôi nhận được một mặt hàng bị hỏng, thiếu hoặc không đúng. Tôi phải giải quyết vấn đề này như thế nào?
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Email tại: hotro@thegiupkhoe.com. Hãy đảm bảo cung cấp tên, số hóa đơn, và mô tả ngắn gọn về sản phẩm đang được đề cập.
Tại sao bạn không chấp nhận trả lại một số mặt hàng?
Có một số nhà sản xuất không chấp nhận trả lại hàng từ bất kỳ nhà phân phối hoặc nhà bán buôn nào như chúng tôi. Do đó, chúng tôi phải tăng giá cho các sản phẩm của nhà sản xuất này hoặc giữ giá thấp và không chấp nhận trả lại.
Bạn có giao hàng quốc tế không?
Có. Đối với các đơn hàng đến Canada, tất cả các Lãnh thổ của Hoa Kỳ và các điểm đến quốc tế khác cũng có thể được đặt hàng thông qua trang mạng của chúng tôi.
Phí vận chuyển của bạn là bao nhiêu?
Khi bạn mua $100.00 đô la trở lên cho đơn hàng của mình trong Canada, chúng tôi sẽ giao hàng miễn phí cho bạn!*. Dưới số tiền này, phí vận chuyển là $10.99 đô la trong Canada*.
Phí vận chuyển quốc tế được tính theo mức giá thực tế.
*Xin lưu ý rằng các đơn hàng được gửi đến Yukon, NWT, Nunavut và một số vùng xa xôi ở các tỉnh khác (Tất cả các vùng xa xôi được liệt kê trong Bảng 9) phải chịu thêm phí vận chuyển dựa trên trọng lượng. Một số sản phẩm sẽ không đủ điều kiện để được miễn phí vận chuyển, điều này sẽ được ghi rõ trên trang sản phẩm tương ứng.
Tôi có một tình trạng bệnh. Bạn khuyên tôi nên làm gì?
Thật không may, chúng tôi không thể đề xuất bất kỳ sản phẩm nào cho tình trạng bệnh lý hoặc bệnh tật. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bác sĩ hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để được tư vấn.